✓ 바로보고 Baro Report · 삼천리자전거 고객지원팀 v2.4 · 26.07.12 ☁️

전기 A/S 주간보고

📅 대상기간 2026.07.03(금) ~ 07.09(목) 🗂 데이터 추출 2026.07.09 📐 집계기준 접수일 · 브랜드=전기자전거 · 완료 · 처리소요일
📤 엑셀 업로드 AS보고작성 · 불량부품회수 · AS접수조회 · AS처리조회 파일을 끌어다 놓으면 자동 집계됩니다
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AS보고작성(처리기간…).xlsx · 1.불량부품 회수 현황 -….xlsx
주 종료일(목): AS보고작성 대기 불량회수현황 대기 AS접수조회 대기 AS처리조회(전기) 대기 AS처리조회(전브랜드) 대기 창고재고 대기 진도표 대기 필요부품 대기 월누계데이터 대기

1 전기 내사·택배·회수 처리현황

개인고객 채널(내사·택배·회수)로 시작하는 전기자전거 완료 건 · 접수일 기준
내사 택배 회수
이번 주 (07.03~07.09) — 접수 건수
누계 (2026.01.01~07.09) — 접수 건수
구분내사택배회수계3일이내 처리율
이번 주 접수 86건 전량이 3일 이내 완료(100%) — 처리소요일 분포는 0~2일 구간에 집중(택배 0일 36 / 1일 23 / 2일 15).

2 추세 — 월별 처리건수 & 3일이내 처리율 (2026)

채널(내사·택배·회수) 접수 완료건 기준 · 월별 구분(주간 추이 기반) · 7월은 실데이터 집계일까지
주간 처리건수 (채널 합)
3일이내 처리율 (%)

3 불량부품 회수현황 (무상 · 처리월별 · 현재데이터 재계산)

유무상내역 3분류 — 미회수(회수요청)·회수완료·미회수폐기 · 매주 전 개월 재계산
월별 회수 구성 (건)
월별 회수율 (%)
접수월미회수회수완료미회수폐기전체회수율
7월은 접수월 진행 중이라 미회수 42건이 남아 회수율이 낮게 보입니다(28.8%) — 다음 주 업로드 시 회수완료·폐기로 이동하며 자동 상향됩니다.

4 의왕공장 입고 불량현품 판정현황

회수된 현품의 의왕공장 입고 판정 — 불량 / 양품 / 양품판정 / 이전연식 · 처리월별 (품질보증팀 회수현황 파일)
불량 양품 양품판정 이전연식
월별 판정 구성 (건)
불량 판정 비중 (%)
처리월불량양품양품판정이전연식계불량비중
불량현품(회사손실·제조사 클레임 근거)과 양품·이전연식(정상판정)을 접수월로 분리 — 7월 불량 비중 55.9%로 상승, 컨트롤러·디스플레이 계열 반복 확인 필요.

5 수도권 순회방문 실적 — 근거 목록

조회조건: 처리결과 "방문(박도형/이대산)" · 전기자전거·완료·접수일 기준
이번 주 실제 방문 8건
박도형 8 · 이대산 0
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