✓ 바로보고 Baro Report · 삼천리자전거 고객지원팀 v1 ☁️
전기 A/S 주간보고
📅 대상기간 2026.07.03(금) ~ 07.09(목)
🗂 데이터 추출
📐 집계기준 접수일 · 브랜드=전기자전거 · 완료 · 처리소요일
자동집계 자가검증 완료 — 정본 산출물과 100% 일치
1 전기 내사·택배·회수 처리현황
개인고객 채널(내사·택배·회수)로 시작하는 전기자전거 완료 건 · 접수일 기준
내사
택배
회수
이번 주 (07.03~07.09) — 접수 건수
누계 (2026.01.01~07.09) — 접수 건수
이번 주 접수 86건 전량이 3일 이내 완료(100%) — 처리소요일 분포는 0~2일 구간에 집중(택배 0일 36 / 1일 23 / 2일 15).
2 추세 — 주간 처리건수 & 3일이내 처리율 (2026 누적 27주)
채널(내사·택배·회수) 접수 완료건 기준 · 금~목 주 단위 · 연말까지 추이 관찰
3 불량부품 회수현황 (무상 · 처리월별 · 현재데이터 재계산)
유무상내역 3분류 — 미회수(회수요청)·회수완료·미회수폐기 · 매주 전 개월 재계산
7월은 접수월 진행 중이라 미회수 42건이 남아 회수율이 낮게 보입니다(28.8%) — 다음 주 업로드 시 회수완료·폐기로 이동하며 자동 상향됩니다.
4 의왕공장 입고 불량현품 판정현황
회수된 현품의 의왕공장 입고 판정 — 불량 / 양품 / 양품판정 / 이전연식 · 처리월별 (품질보증팀 회수현황 파일)
불량
양품
양품판정
이전연식
불량현품(회사손실·제조사 클레임 근거)과 양품·이전연식(정상판정)을 접수월로 분리 — 7월 불량 비중 55.9%로 상승, 컨트롤러·디스플레이 계열 반복 확인 필요.
5 수도권 순회방문 실적 — 근거 목록
처리결과 방문 실적 매칭 · 부서필터 없음 · 담당 박도형(주)·이대산(가끔)
이번 주 실제 방문 8건
박도형 8 · 이대산 0
✅ 자가검증(SAM 프로토콜) 결과
- 주간 채널 4 / 74 / 8 (계 86) — 정본 산출물과 완전일치
- 누계 2026 224 / 2,030 / 407 (계 2,661) — 완전일치
- 불량회수 월별 58 / 932 / 93 (합 1,083) — 완전일치
- 의왕입고 현품 5월 54/44/1/28 · 6월 77/57/6/52 · 7월 33/17/0/9 — 완전일치
- 방문 실적 박도형 8 / 이대산 0 — 8건 전수 근거 첨부
- 비전기 혼입 0건 · 완료 외 상태 미포함 · 2025 이월 미포함
- 채널합=계 · 미회수+완료+폐기=전체 · 회수율 재계산 정합
데이터 출처 — AS보고작성(처리기간 2025.01.01~2026.07.09, 2026.07.09 추출) · 불량부품 회수현황(2026.07.08) ·
집계축 접수일(AD) · 브랜드(M)=전기자전거 · AS처리구분(AE)=완료 · 지표 처리소요일(AO) · 헤더명 기준 매핑.